Objetivo
Empresas de todos os portes e segmentos utilizam a Tecnologia da Informação na automatização de processos de negócio de suas áreas produtivas e administrativas. Praticamente todos os processos de negócio são apoiados por sistemas cada vez mais completos e complexos, o que torna a implantação e manutenção de serviços de TI uma atividade fundamental para o sucesso empresarial. O curso MBA Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação apresenta os conceitos e técnicas mais modernas e bem sucedidas para a gestão eficiente de serviços de TI. O curso discute técnicas de gerenciamento de continuidade e disponibilidade de serviços, gestão de equipes e Outsourcing, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, além de abordar a análise financeira correspondente aos serviços de TI e ainda o alinhamento destes serviços às necessidades e prioridades de negócio. O curso adota como linha fundamental os conceitos da Information Technology Infrastructure Library (ITIL) para implantação, suporte e manutenção de ambientes de TI.

Ao término do curso, os alunos estarão aptos a implantar e manter serviços de TI de alta qualidade e a utilizar os recursos disponíveis de maneira eficiente, mantendo uma relação de custo-benefício de acordo com as necessidades e atendendo às expectativas das áreas de negócio e seus usuários.

Público alvo
Profissionais das áreas de TI ou Administração responsável pela entrega e manutenção de serviços de TI e que buscam os conhecimentos e o aperfeiçoamento necessário para ocupar cargos de gestão em suas áreas de atuação.

Disciplinas Básicas
- Análise Financeira e Contabilidade Gerencial
- Direito Empresarial e TI
- Fundamentos da Administração
- Marketing
- Modelagem e Gestão por Processos

Disciplinas Específicas
- Gestão de Projetos com PMBOK
- Governança em TI e Fundamentos de ITSM
- ITIL - Advanced IT Service Delivery (O)
- ITIL - Advanced IT Service Support (O)
- Outsourcing e Gestão de Aquisições
- Planejamento de Segurança
- Planejamento Estratégico de TI

Disciplinas Comportamentais
- Empreendedorismo
- Ética e Responsabilidade Social
- Gerenciamento de Carreira
- Negociação
- Projeto Científico
- Relações Humanas nas Empresas
- Técnicas de Apresentação

Duração
18 meses - 500 horas
Segundas e Quartas - das 19hs00 às 22hs30
Terças e Quintas - das 19hs00 às 22hs30

- Curso de acordo com as disposições da Resolução 01/2001 da CNE/CES.
- Opcionalmente serão apresentadas 60hs00 dedicadas às disciplinas de Metodologia de Pesquisa e Didática do Ensino Superior para a habilitação do participante à docência em 3º Grau.

Inscreva-se

Maiores informações através do Atendimento
Tel.: (11) 5044-8776